配送政策

周一至周六向关丹地区发货,周一至周四向所有其他地区发货。 除非另有说明,交货时间为周一至周四,公共假期除外。

无法在特定时间安排交货。

尽管我们尽了最大努力,但如果由于我们无法控制的情况(例如无法使用我们通常使用的送货服务提供商)而导致交货延迟,御燕阁不承担任何责任。

如果您还没有收到订单,请致电+6011-56599142。

御燕阁目前只运送到西马。 如果您住在指定区域,我们可以送货上门。

我们保留自行决定替换不同交付方式的权利,恕不另行通知。

如果您的地址发生变化,您必须在网站的“我的个人资料”部分更新您的地址详细信息,以确保不会将货物发送到错误的地址。 请确保在预定交付的前一天上午 12 点之前完成。 根据本段的规定,我们无法在未事先通知的情况下对发送到错误地址的货物进行补偿。

客户有责任确保收件人在送货地址。 一旦产品交付到客户指定的地址,将不予退款。 如果您的收货人或您要求重新安排递送时间或重新安排递送路线,则将根据收件人的位置收取重新递送费用。

我们的任何产品均不退款。